La spedizione in Italia è gratuita per gli ordini superiori a 99€, per gli ordini di importo inferiore ha un costo di 9,90€ (isole comprese).

La spedizione all’estero viene calcolata durante il processo di check-out, il quale costo varia in base al paese di destinazione, al peso e all’ingombro dei prodotti.

Adrenaline utilizza diversi corrieri per le spedizioni, i principali sono: SDA, BRT, TNT, GLS e SUSA.

Al momento dell'affidamento del vostro ordine al corriere riceverete una e-mail contenente il codice per il tracciamento della spedizione.

Per visualizzare lo stato dell'ordine basta semplicemente controllare il numero di tracking direttamente sul sito dello spedizioniere.

N.B.
Alcuni corrieri non forniscono la possibilità di poter seguire il tracking direttamente sul loro sito, in tal caso saremo noi a tenerti aggiornato sulla spedizione.

Il codice tracking si attiva in genere circa 12 ore dopo la partenza del pacco.

In caso di mancata ricezione del tracking non esitate a contattarci tramite una delle seguenti modalità:

• Email: info@adrenalinefitnesspro.com
• Telefono: +393292128397.
• Tramite la pagina contattaci

Si, la merce viaggia sempre assicurata!

Adrenaline non è responsabile di deterioramenti, avarie, ritardi e danni di qualsiasi genere che potrebbero verificarsi durante il trasporto, una volta che il materiale viene spedito da uno dei nostri magazzini.

Spetta all'acquirente effettuare le verifiche opportune della merce ed inoltrare reclami nei confronti del trasportatore direttamente all'atto del ricevimento.

Al momento dell'ordine specifichiamo sempre al cliente quanto segue:

• All’atto della ricezione, controllare attentamente lo stato della merce.
• La merce va sempre accettata apponendo sul cedolino di consegna (di cui vi invitiamo a farvi copia nel caso il corriere non ne abbia due) la RISERVA SPECIFICA di controllo, in modo da tutelarci per eventuali danni.
• Tale riserva può riguardare anche semplicemente lo stato dell’imballo (collo aperto, collo scondizionato, plastica rotta, tagliata ecc).
• Qualora invece siano visibili dei danni all’articolo, NON RITIRATE LA MERCE, fate possibilmente delle foto con lo smartphone e segnalateci immediatamente l’anomalia.
• In questo modo saremo estremamente rapidi nella sostituzione dell’articolo e nella risoluzione del problema.
• Come da normativa vigente, IN ASSENZA DI TALE RISERVA NON SARANNO ACCETTATE EVENTUALI CONTESTAZIONI NE RICOSCIUTI RIMBORSI O SOSTITUZIONI e la consegna verrà registrata come correttamente avvenuta.

In caso di problemi con l'ordine ti preghiamo di segnalarcelo subito attraverso una delle seguenti modalità:

• Email: info@adrenalinefitnesspro.com
• Telefono: +393292128397.
• Tramite la pagina contattaci

Sì, spediamo anche in zone remote o difficili da raggiungere, senza costi aggiuntivi!

Si tenga in considerazione che tempi di consegna potrebbero essere più lunghi rispetto al solito proprio a causa della difficoltà del trasporto.

Sì, effettuiamo anche spedizioni all'estero!

Per le spedizioni estere non è possibile ordinare direttamente dal sito, è obbligatorio contattarci in modo da potervi inviare un preventivo di spesa per la consegna.

Potete contattarci tramite i seguenti canali:

• Email: info@adrenalinefitnesspro.com
• Telefono: +393292128397.
• Tramite la pagina contattaci

Gli ordini vengono elaborati generalmente entro 1-2 giorni lavorativi. Le spedizioni vengono effettuate solamente durante i giorni feriali, dal lunedì al venerdì.

• Spedizioni piccole: consegna in 3-4 giorni lavorativi dopo la partenza del pacco.
• Spedizioni voluminose: consegna in 7-8 giorni lavorativi dopo la partenza del pacco (generalmente su pallet).
• Prodotti con la dicitura “su ordinazione”: hanno tempi di consegna più lunghi in quanto sono realizzati al bisogno. Le tempistiche di spedizione sono indicate nelle rispettive pagine prodotto.
• Prodotti fuori stock: A causa della grande domanda di alcuni prodotti c'è la possibilità che non siano più disponibili in stock. In questo caso contatteremo il cliente il prima possibile e comunicheremo i nuovi tempi di consegna approssimati.

Preghiamo i gentili clienti di tenere in considerazione che durante il periodo delle festività (Black Friday, Pasqua, Natale, ecc.) le tempistiche di consegna potrebbero subire delle variazioni dovute al grande volume di richieste da parte delle ditte di trasporto.

Se hai particolari scadenze da rispettare (inaugurazioni, compleanni, feste, ecc.), ti preghiamo di contattarci prima in modo da segnalarci l'urgenza.

Faremo del nostro meglio per evadere la tua richiesta e consegnare il tuo ordine entro la data richiesta.

Ti ricordiamo, però, che possiamo garantire la spedizione entro date specifiche ma non la consegna, che dipende dal corriere, soprattutto se la spedizione deve avvenire in zone particolarmente remote o con difficoltà di accesso.

In ogni caso, il nostro team sarà sempre a tua disposizione per fornirti informazioni sulla spedizione e garantirti la migliore esperienza di acquisto possibile.

Per particolari esigenze ti preghiamo di contattarci nelle seguenti modalità:

• Email: info@adrenalinefitnesspro.com
• Telefono: +393292128397.
• Tramite la pagina contattaci

Certo, è possibile richiedere una consegna su appuntamento!

Per farlo basta comunicarlo nelle note dell'ordine durante il modulo di checkout, o in alternativa contattarci entro le 24h successive all'ordine in modo da comunicare al corriere il giorno e l'orario per l'appuntamento.

Si ricorda che dal momento che il materiale lascia il nostro magazzino, l'ordine è totalmente a carico del corriere. Qualsiasi variazione di giorno ed orario sarà da concordare direttamente con il corriere stesso.

Adrenaline non è responsabile di eventuali ritardi o appuntamenti non rispettati a causa di problemi del corriere incaricato.

Se non sei presente al momento della consegna il corriere lascerà un avviso di tentata consegna.

Generalmente il corriere riprova un'ulteriore consegna il giorno lavorativo seguente.

Se dovessi essere assente anche alla consegna seguente, nell'avviso che rilascia il corriere vi dovrebbero essere le istruzioni per ritirare il pacco presso il punto di ritiro più vicino.

In alternativa dovrai contattare il corriere per riprogrammare un'ulteriore consegna.

Se dovessi avere problemi ti invitiamo a contattarci tramite una delle seguenti modalità:

• Email: info@adrenalinefitnesspro.com
• Telefono: +393292128397.
• Tramite la pagina contattaci

Purtroppo, a volte, può capitare che per qualsivoglia motivo gli articoli dell'ordine possano danneggiarsi e/o perdersi in seguito al trasporto da parte del corriere incaricato.

Al momento dell'ordine specifichiamo sempre al cliente quanto segue:

• All’atto della ricezione, controllare attentamente lo stato della merce.
• La merce va sempre accettata apponendo sul cedolino di consegna (di cui vi invitiamo a farvi copia nel caso il corriere non ne abbia due) la RISERVA SPECIFICA di controllo, in modo da tutelarci per eventuali danni.
• Tale riserva può riguardare anche semplicemente lo stato dell’imballo (collo aperto, collo scondizionato, plastica rotta, tagliata ecc).
• Qualora invece siano visibili dei danni all’articolo, NON RITIRATE LA MERCE, fate possibilmente delle foto con lo smartphone e segnalateci immediatamente l’anomalia.
• In questo modo saremo estremamente rapidi nella sostituzione dell’articolo e nella risoluzione del problema.
• Come da normativa vigente, IN ASSENZA DI TALE RISERVA NON SARANNO ACCETTATE EVENTUALI CONTESTAZIONI NE RICOSCIUTI RIMBORSI O SOSTITUZIONI e la consegna verrà registrata come correttamente avvenuta.

In caso di problemi con l'ordine ti preghiamo di segnalarcelo subito attraverso una delle seguenti modalità:

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Purtroppo a volte può capitare che manchino (o si perdano) alcuni pezzi all'interno di un articolo.

Se dovesse succedere contattaci subito inviandoci foto e riferimenti dell'ordine, così possiamo intervenire al più presto per spedirti i pezzi mancanti!

Purtroppo data la mole di ordini da gestire può capitare di inserire dei prodotti errati.

Se dovesse succedere contattaci subito inviandoci foto e riferimenti dell'ordine, così possiamo intervenire al più presto per risolvere il problema!