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I prezzi presenti sul sito sono comprensivi di IVA?

Tutti i prezzi visibili online sono comprensivi d’iva al 22% come da normativa vigente.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito/debito e carta prepagata di qualsiasi circuito (Mastercard, Visa, American Express, Maestro, PostePay, ecc.)
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  • Metodi di pagamento elettronici (Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay, ecc.)
  • Bonifico Bancario (i tempi di accredito variano da 1 a 3 giorni lavorativi)

Quali rischi corro effettuando un pagamento sul sito?

I rischi sono essenzialmente nulli, i dati sensibili non transitano sul nostro server ma vengono elaborati direttamente da PayPal o Stripe in SSL (Secure Sockets Layer).

Nessuno dei nostri clienti ha mai segnalato frodi a seguito dell'utilizzo della carta di credito per acquisti sul nostro sito web.

Adrenaline utilizza un server sicuro (Stripe) che cripta tutte le informazioni; tra cui nome, indirizzo e numeri bancari. I dati dei clienti vengono criptati per poterli utilizzare in maniera sicura nel Web. Qualsiasi informazione, compresi i dettagli bancari, viene automaticamente criptata utilizzando Secure Socket Layer (SSL).

Quando viene addebitato il pagamento?

Il pagamento verrà addebitato immediatamente dopo l'acquisto.

In caso di pagamento con bonifico bancario, la spedizione verrà effettuata solo dopo la ricezione del pagamento.

In caso di pagamento in 3 rate con PayPal, l'addebito verrà effettuato una volta al mese.

C'è un limite massimo di spesa per il pagamento sul sito?

Al momento non abbiamo un limite massimo di spesa sul nostro sito, tuttavia per acquisti superiori ai 2.000€ consigliamo di contattarci in modo da effettuare il pagamento tramite bonifico bancario.

E' possibile pagare a rate?

Abbiamo diverse soluzioni di pagamento rateizzato, in base alle esigenze:

- Online: paga in 3 comode rate con PayPal

- Offline: finanziamenti e/o rateizzazioni per privati ed imprese tramite il servizio di credito di BPM banca.

Cosa devo fare se ho problemi con il pagamento?

Se non riesci ad effettuare il pagamento ti consigliamo di contattarci in modo da poterti aiutare a risolvere il problema.

Prima assicurati di verificare lo stato del tuo conto corrente o della tua carta di credito.

FATTURE

Posso avere una fattura per il mio acquisto?

Certamente!

Adrenaline emette sempre la fattura di vendita a seguito di un ordine (tramite fatturazione elettronica).

Per richiedere la fattura come privato è necessario inserire:

  • nome e cognome
  • indirizzo di fatturazione (di solito corrispondente a quello di residenza)
  • codice fiscale

Se sei un'azienda o un professionista, sarà necessario inserire qualche dato in più:

  • ragione sociale (nome e cognome per un professionista o un'impresa individuale)
  • indirizzo di fatturazione
  • P.IVA
  • codice fiscale
  • codice univoco (o codice SDI)
  • PEC

Dove posso inserire le informazioni di fatturazione?

Puoi inserire tutti dati di fatturazione durante il checkout!

Se ti sei dimenticato di inserire delle informazioni importanti non preoccuparti, contattaci facendo riferimento all'ordine effettuato e provvederemo noi ad inserire i dati mancanti.

Ho inserito delle informazioni di fatturazione errate, cosa devo fare?

Non preoccuparti, contattaci facendo riferimento all'ordine effettuato e provvederemo noi a modificare i dati mancanti e/o errati.

Se hai ancora dubbi su qualcosa contattaci!