Il Cliente ha il diritto di rendere i prodotti acquistati nel caso in cui questi risultino essere difettosi, danneggiati o non corrispondenti a quanto ordinato.

In caso abbiate la necessità di effettuare un reso non esitate a contattarci tramite una delle seguenti modalità:

• Email: info@adrenalinefitnesspro.com
• Telefono: +393292128397.
• Tramite la pagina contattaci

Adrenaline è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto o di un qualsiasi errore riguardante l'ordine, che non può essere in alcun modo imputabile al consumatore (esempio: prodotto errato, prodotto con caratteristiche diverse da quelle riportate, ecc.).

Assolutamente no!

I costi per il reso di prodotti difettosi sono tutti a carico di Adrenaline!

Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto.

Per poter usufruire della Garanzia Legale, il consumatore dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell'acquisto e della consegna del bene. E' opportuno, quindi, che il consumatore, a fini di tale prova, conservi la fattura di acquisto o qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell'acquisto e la data della consegna.

Il cliente avrà a disposizione, in ordine, le seguenti opzioni:

• (1) - Riparazione o sostituzione del prodotto difettoso con uno nuovo, completamente a spese del venditore.

• (2) - Se il prodotto non può essere riparato o sostituito, ed il cliente decide di tenerlo lo stesso, il venditore potrà offrire una riduzione del prezzo pagato sotto forma di Voucher oppure tramite rimborso diretto. In caso di riduzione del prezzo, Adrenaline restituirà l'importo della riduzione, previamente concordato con il consumatore.

• (3) - Se il prodotto non può essere riparato o sostituito, ed il cliente decide di non tenerlo, si procede con la risoluzione del contratto ed il rimborso completo delle spese sostenute dal cliente. In caso di risoluzione del contratto, Adrenaline restituirà al consumatore l'importo complessivo pagato, costituito dal prezzo di acquisto del prodotto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo.

L'importo del rimborso o della riduzione verrà accreditato entro e non oltre 14 giorni lavorativi, sul mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per l'acquisto.

Impacchetta tutti i prodotti in modo sicuro affinché non subiscano danni durante il trasporto.

Per organizzare il ritiro dei prodotti ed il trasporto penseremo noi a tutto!

Ti faremo sapere le tempistiche di ritiro della merce il prima possibile.

Certamente!

Il diritto di recesso è regolato ai sensi del D.Lgs.21/2014.

Qualora il cliente rivesta la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del prodotto senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine di 14 giorni di calendario (Periodo di Recesso).

Se desideri esercitare il diritto di recesso per uno o più prodotti, non esitare a contattarci tramite una delle seguenti modalità:

• Email: info@adrenalinefitnesspro.com
• Telefono: +393292128397.
• Tramite la pagina contattaci

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare il Venditore, prima della scadenza del Periodo di Recesso (14 giorni), della Sua decisione di recedere.

La comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso deve essere inviata tramite PEC (consigliata) o Email al seguente indirizzo: info@adrenalinefitnesspro.com

I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del consumatore, così come la responsabilità per il trasporto degli stessi.

Se il cliente recede dal contratto, Adrenaline procederà al rimborso dell’importo totale dovuto, compresi i costi di consegna (N.B. non dei costi di restituzione), se applicabili, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione del cliente di recedere dal contratto.

Il rimborso sarà erogato tramite lo stesso strumento di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

Nel caso in cui il prodotto per il quale sia stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore, risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto, Adrenaline si riserva il diritto di decurtare dall’importo del rimborso un importo pari a tale diminuzione di valore.

In mancanza dell'imballo originale, ADRENALINE si riserva il diritto di stornare dall'importo del rimborso il 40% del valore dell'oggetto.

Si! I seguenti prodotti non possono essere restituiti.

Art. 59 del codice del consumo - Eccezioni al diritto di recesso:

• Beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati
• Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
• Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna
• Beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni

Impacchetta tutti i prodotti in modo sicuro affinché non subiscano danni durante il trasporto.

Per realizzare l'invio rivolgiti all'azienda di trasporti che preferisci ed indicagli il nome della nostra azienda e l'indirizzo del nostro magazzino:

• Intestazione: Adrenaline
• Indirizzo: Via Caduti della Bettola, 80 - 42030 - Vezzano sul crostolo (RE)

Informaci non appena avrai spedito la merce in modo da tenerti aggiornato sulla consegna.